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POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Este site novaexaustores.com.br é operado pela Roselaine N. D. Gonçalves EPP inscrita sob CNPJ 08.022.764/0001-90 Esta política de privacidade cobre apenas informações coletadas neste site e não abrange nenhuma informação coletada offline pela Nova Exaustores.

Todo o site da loja novaexaustores.com.br estão atualmente cobertos por esta política de privacidade.
 
Segurança

As informações pessoais fornecidas no site e as transações de cartão de crédito on-line são transmitidas através de um servidor seguro.

Estamos empenhados em lidar com suas informações pessoais com os mais altos padrões de segurança da informação.

Tomamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como empregando sistemas de segurança eletrônicos e proteções de senha que protegem contra acesso não autorizado. Nosso site usa tecnologia de criptografia, Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante a transferência de informações de dados.

O SSL criptografa as informações de pedidos, como seu nome, endereço e número de cartão de crédito.

Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura.

Observe que o email não está criptografado e não é considerado um meio seguro de transmissão de informações do cartão de crédito.
 
Política de Privacidade

Para nos ajudar a alcançar nosso objetivo de fornecer produtos e serviços de alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como de outras partes.

Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável.

Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as escolhas que você tem sobre a forma como as informações são coletadas e usadas.

À medida que continuamos a desenvolver o nosso site e aproveitamos os avanços em tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, esta política de privacidade provavelmente mudará.

Por isso, recomendamos que você consulte esta política de forma contínua para que você entenda nossa política de privacidade atual.

Informações que coletamos

Geralmente, você pode navegar no site sem fornecer qualquer informação de identificação pessoal.

No entanto, podemos solicitar que você forneça informações pessoalmente identificáveis em vários horários e locais neste site.

Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, poderá não conseguirá acessar todas as partes deste site ou participar de todas as suas características.

Recebemos e armazenamos qualquer informação de identificação pessoal que você inserir no site, sempre que você compra em novaexaustores.com.br por exemplo, podemos coletar as seguintes informações de identificação pessoal: seu nome, endereço, número de telefone, número de telefone celular, número do CPF, data de nascimento e endereço de e-mail.

Se você usa um de nossos serviços, ou participe de uma de nossas pesquisas, promoções ou sorteios, podemos solicitar informações adicionais, como sua idade, interesses ou preferências de produtos.

A partir de suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa.

Quando você visita este site, nosso servidor web coleta informações anônimas automaticamente, como dados de log e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização.

Podemos usar as informações coletadas automaticamente para uma série de propósitos, como melhorar o design do site, sortimentos de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais.
 
Como usamos as informações coletadas

Utilizamos as informações que coletamos para vários fins, incluindo:

Para completar suas transações de compra.

Para fornecer os serviços que solicita.

Para enviar-lhe os nossos catálogos e outras ofertas por correio.

Para identificar suas preferências de produtos e serviços, para que possamos notificá-lo de produtos, serviços e promoções novas ou adicionais que possam ser de seu interesse.

Para notificá-lo de retiradas de produtos ou fornecer outras informações sobre produtos que você comprou.

Para melhorar nossas seleções de mercadorias, atendimento ao cliente e experiência de compra geral.
 
Outros com quem compartilhamos informações

Nova Exaustores: Todas as informações acima que coletamos, conforme descrito acima, podem ser compartilhadas entre todas as entidades novaexaustores.com.br

Provedores de serviços

Também podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudem a trazer os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (A) gerenciar um banco de dados de informações do cliente; (B) nos ajude na distribuição de e-mails; (C) nos ajude com marketing direto e coleta de dados; (D) nos fornecer armazenamento e análise; (E) fornecer prevenção de fraude; (F) fornecer outros serviços destinados a nos ajudar a maximizar o potencial de nossos negócios e a segurança de nossos clientes.

Exigimos que essas empresas externas concordem em manter confidenciais todas as informações que compartilhamos com elas e para usar as informações apenas para cumprir suas obrigações em nossos contratos firmados.

Outras empresas:

Não fornecemos informações para empresas externas para fins de propaganda.


Transições de negócios

Podemos transferir ou compartilhar uma cópia de informações pessoais sobre você no caso de a Nova Exaustores ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias passarem por uma transição comercial, como uma fusão, sendo adquirida por outra empresa ou vendendo Uma parcela de seus ativos.

Você será notificado por e-mail, um aviso proeminente em nosso site antes de uma mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, se suas informações pessoais serão usadas contrariamente a esta política.

No entanto, nada nesta Política de Privacidade destina-se a interferir na capacidade da Nova Exaustores de transferir a totalidade ou parte de seus negócios e / ou ativos para um afiliado ou terceiro independente a qualquer momento, para qualquer propósito, sem qualquer limitação.

A Nova Exaustores reserva-se especificamente o direito de transferir ou compartilhar uma cópia de informações de identificação pessoal coletadas de seus sites para o comprador da parte dos negócios relacionados a essa informação.

Conformidade com a Lei:

Podemos fornecer acesso a informações quando legalmente obrigado a fazê-lo de forma judicial, cooperar com investigações policiais ou outros procedimentos legais, para proteger contra uso indevido ou uso não autorizado de nosso site, limitar nossa responsabilidade legal e proteger nossos direitos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.

Nova Exaustores faz parceria com empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de publicações na Internet.

Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site.

Esta tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada para que ela se relaciona diretamente com ofertas que possam ser de seu interesse.

Você pode optar por excluir este serviço que temos com o nosso parceiro de publicidade de terceiros.

Nós também podemos usar os cookies da loja novaexaustores.com.br para fornecer marketing on-line aprimorado semelhante para você com base em seus interesses e preferências.

Você também pode optar por excluir esses anúncios aprimorados de marketing on-line.
 
Suas escolhas relativas as informações que coletamos

Nós fornecemos uma série de escolhas em relação ao nosso tratamento de suas informações de identificação pessoal não públicas.

Marketing direto ou de telefone : se você comprar na loja novaexaustores.com.br e deseja ser removido da lista de clientes que recebem chamadas diretas ou de telemarketing, por favor, escreva para [email protected] ou envie uma mensagem grátis para nosso whatsapp (11) 2943-4499

Como as listas de clientes muitas vezes são preparadas com bastante antecedência de uma oferta (às vezes alguns meses antes da oferta), você pode continuar a receber algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing específicos.

Agradecemos sua paciência e compreensão ao nos dar tempo para realizar seu pedido.

Cookies, Web Beacons e como os usamos

Um "cookie" é um pequeno arquivo de dados armazenado pelo navegador da Web no seu computador ou dispositivo móvel [disco rígido].

Isso nos permite reconhecer o seu computador (mas não especificamente quem o está usando) ao entrar no nosso site associando os números de identificação no cookie com outras informações do cliente que você nos forneceu.

Essa informação do cliente é armazenada em nosso banco de dados seguro.

Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" geralmente é uma imagem de um pixel, usada para transmitir informações do seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Usamos cookies e web beacons para acompanhar o que você tem em seu carrinho de compras e para lembrá-lo quando você retorna ao site, bem como para identificar as páginas em que clicou durante sua visita ao nosso site e o nome do site você visitou imediatamente antes de clicar no site novaexaustores.com.br utilizamos essas informações para melhorar o nosso design do site, sorteio de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais.

Você pode, obviamente, desativar cookies e web beacons no seu computador, indicando isso nas preferências ou menus de opções em seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desabilitar os cookies.

Nós também podemos usar web beacons e outras tecnologias, para ajudar a controlar se nossas comunicações estão acessando você, medir sua eficácia ou coletar certas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador para nos permitir um melhor design podendo assim realizar tarefas para melhorar o desempenho de seu acesso a nossa loja.

Podemos contratar com terceiros que possam usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, transporte, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos nossos Parceiros de Atendimento ao Cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato de compartilhar essas informações com qualquer pessoa que não seja nós ou nossos outros Parceiros de Atendimento ao Cliente. Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina.

A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados.

Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela novaexaustores.com.br, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador:

        Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
        
        Firefox: http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
        
        Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies
        
        Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies
        
        Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html

* Atenção: As informações abaixo são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, a Nova Exaustores não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos. ** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.

Registro de conta on-line;

Para fazer compras on-line mais rápido e fácil, você pode se inscrever no site novaexaustores.com.br como cliente registrado, você só precisa inserir seus endereços de remessa e informações de cobrança uma vez; eles serão armazenados com segurança por nós para seu uso futuro.

Usando seu e-mail e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta on-line a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações.

Se você estiver usando um computador público, recomendamos fazer LOG OUT na conclusão da sessão. Sua informação ainda será armazenada conosco, mas não será acessível a qualquer pessoa desse computador.

E-mails;

Você receberá e-mails promocionais de nós somente se você pediu para recebê-los. Se você não quiser receber o email da novaexaustores.com.br você pode clicar no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail enviada por nós.

Permita-nos 3 dias úteis a partir do momento em que o pedido foi recebido para concluir a remoção, já que algumas de nossas promoções já estão em processo antes de enviar seu pedido.

Aceite;

Ao usar este site, você aceita as políticas estabelecidas nesta Política de Privacidade.




Política de Privacidade (LGPD)


LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online e atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018) .

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão, totalmente criptografado.

Atualmente a empresa Nova Exaustores utiliza a plataforma de e-commerce Tray E-commerce e como intermediador de pagamentos no site Nova Exaustores a empresa Yapay, ambas empresas são unidades de negócios pertencente a grupo Locaweb.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

 

Quando é aplicável?

Quando pessoa natural utiliza para fins exclusivamente particulares e não econômicos;

Quando realizados para fins exclusivamente: jornalísticos e artísticos, acadêmicos, segurança pública, defesa nacional, segurança do Estado Brasileiro ou atividades de investigação e repressão de infrações penais; e

Dados provenientes e destinados a outros países, desde que apenas circulem em território nacional.

Quando não é aplicável?

Na coleta de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil;

No tratamento de dados pessoais em território nacional; e

Para ofertas de bens e serviços para indivíduos no Brasil.

 

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Nós enviamos e-mails contendo ofertas especiais e outras informações sobre a Nova Exaustores, porém respeitamos a sua privacidade e só enviamos e-mail para clientes que autorizaram esse serviço. Caso deseje mudar a opção de não receber e-mails sobre o site, basta se descadastrar por meio do link localizado no final do e-mail que lhe foi enviado.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

 

Uso das informações

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a Nova Exaustores se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, em hipótese alguma.

 

Cookies

O que são cookies?
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. A Nova Exaustores usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo. Além disso, os cookies utilizados nos Sites podem ser "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - ou "de terceiros", que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos Sites ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

 

Alterações

Nova Exaustores poderá alterar a presente política de privacidade, no entanto qualquer alteração será veiculada em nosso site. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a Nova Exaustores e qualquer outra parte.

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Documentação

Política de Dados Locaweb: https://www.locaweb.com.br/politicas/

Política de Dados Tray E-commerce: https://tray.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Yapay: https://www.yapay.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Nova Exaustores: https://www.novaexaustores.com.br/politica-de-privacidade

 

Contato sobre dúvidas sobre a LGPD

Como entro em contato com a Nova Exaustores em caso de dúvidas sobre a LGPD?
Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar pelos e-mails, abaixo relacionados: 

Nova Exaustores: [email protected]

Locaweb, Tray E-commerce e Yapay: [email protected]